Corso per Impiegato Accettatore di Officina

Descrizione

Il Corso per Impiegato Accettatore di Officina è indirizzato a chi vuole diventare Tecnico Accettatore/Service Manager.

Si stratta di un bootcamp online, ossia di un percorso formativo di quattro settimane (40 ore), comodamente fruibile in modalità didattica a distanza tramite video lezioni. In questo corso si apprendono le moderne tecniche di accettazione, le tutele per l’accettatore e le migliori strategie per convertire i preventivi in schede accettazione e poi in fatture.

Cosa imparerai

Al termine del corso accettazione, lo studente sarà infatti in grado di migliorare i risultati relativi all’assistenza offerta e ai servizi di manutenzione veicoli, muovendosi abilmente tra l’acquisizione e la fidelizzazione della clientela, nonchè gestendo al meglio le pratiche di garanzia.

Quanto guadagna un accettatore di officina? Lo stipendio base medio mensile di un accettatore di officina multimarca risulta di 1.385 euro. Va notato che alcuni accettatori di concessionaria possono anche percepire il 15% in più di un accettatore generico. Ovviamente, variabili come esperienza, posizione geografica specifica e dimensione aziendale possono influenzare significativamente questi numeri.

Movento, quale ente riconosciuto e accreditato dalla Regione Sardegna con determinazione n. 1891 e protocollo n. 32003, considera l’istruzione professionale motore del cambiamento e della realizzazione di ogni individuo. Scuola specializzata nella formazione e aggiornamento in campo automotive, ha realizzato questo intervento formativo per consentire di diventare tecnici accettatori di alto livello, specializzandosi non solo nella gestione del front-office (quindi della clientela) e del magazzino ricambi, ma anche nel saper mediare con il back-office (meccanici).

Il corso può essere svolto anche da persone che hanno una conoscenza minima della meccanica, ma spesso lo studente è anche un dipendente di concessionaria, un titolare di officina o un meccanico che vuole diventare anche impiegato accettatore. Per questo abbiamo preferito erogare le lezioni online – sempre fruibili e senza scadenza – così da dare massima flessibilità in termini di impegno personale e assenze da lavoro.

Per avere accesso al corso da impiegato accettazione non è necessaria esperienza pluriennale o avere un titolo di studio specifico. Restano comunque validi i requisiti di ammissione generali.

Le lezioni sono tenute da docenti esperti e qualificati, con un eccellente curriculum professionale e che tuttora lavorano in officina. Naturalmente, non è sufficiente un corso per saper risolvere tutte le possibili problematiche che possono capitare in accettazione officina, servono anni di lavoro sul campo. In ogni caso, lo studente sarà in grado di gestire in autonomia la maggior parte delle casistiche, affrontare con sicurezza quelle più complesse e migliorare i risultati aziendali.

Corso Impiegato Accettatore: il programma formativo completo

• Ruolo e Responsabilità del Tecnico Accettatore;

• Posizionamento e Visual Merchandising;

• Intervista, Accettazione Officina e Diagnosi;

• Aggiudicarsi il Lavoro: Front-Office, Telefono e Preventivo;

• Le Parti di Ricambio e la Scheda Accettazione;

• Approccio Cliente-Centrico e Comunicazione in Officina;

• Organizzare il Lavoro dei Meccanici: Back-Office;

• Gestione dei Reclami e della Garanzia;

• Aspetti Amministrativi e Giuridici;

• Tutele per l’Accettatore e per l’Officina;

• Fatturazione e Riconsegna del Veicolo;

• Sfruttare il Software Accettazione Gestionale e il Database Clienti;

• Strumenti di Lavoro e Toolkit per l’Accettatore.